Cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
Quantira Labs SpA (en adelante, "Quantira", "nosotros") es una empresa chilena con domicilio en Temuco, dedicada al desarrollo de software, automatización con IA y consultoría tecnológica para pymes. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web y servicios.
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recolectar:
Si contratas servicios como Quantira Auto, Mind o Build, estos pueden procesar datos de tus propios clientes (nombres, teléfonos, conversaciones). En ese caso, tú eres el responsable del tratamiento y Quantira actúa como encargado del tratamiento. Te comprometes a contar con las autorizaciones legales necesarias para procesar dichos datos.
Usamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
NUNCA vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con terceros para fines comerciales no relacionados.
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales (Ley 19.628):
Para operar nuestros servicios, podemos compartir datos con los siguientes encargados, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad:
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la ley chilena.
Conservamos tus datos durante:
Después del plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible.
Como titular de tus datos personales, en Chile tienes los siguientes derechos:
Conocer qué datos tuyos tenemos, con qué finalidad y de qué fuente.
Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas (ej. marketing).
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Escríbenos a contacto@quantiralabs.cl con el asunto "Derechos ARCO". Te responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% inviolable. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, serán eliminados de inmediato.
Podremos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" siempre estará visible en la parte superior. Cambios sustanciales serán notificados al correo registrado con al menos 15 días de anticipación.
Si tienes dudas, consultas o reclamos sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o ante los tribunales de justicia competentes.